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QUESTIONS LES PLUS POSEES
GENERAL
PAIEMENT
LIVRAISON
RETOURS
EST-CE QUE JE PEUX PAYER EN 3 FOIS ?
Oui, il est possible de régler votre achat en 3 fois ! Nous proposons le paiement en plusieurs fois sans frais (ou avec frais, selon les conditions). Cette option vous permet de diviser le montant total en trois échéances étalées sur 3 mois.
Pour en bénéficier, il vous suffit de sélectionner le paiement en 3 fois lors de la validation de votre commande.
POUVEZ-VOUS CHANGER LE PRODUIT A TOUT MOMENT ?
Il est possible de changer le produit, mais cela est soumis à certaines conditions. Pour effectuer un retour ou un échange, vous devez disposer du ticket d’achat et le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les retours ou échanges peuvent être effectués dans un délai de [X jours/semaines] à compter de la date d’achat.
Si ces conditions sont respectées, nous serons heureux de procéder à l’échange ou au remboursement du produit.
Y A T IL DES EXTENSIONS DE GARANTIES ?
Oui, nous proposons des extensions de garantie pour certains produits.
Pour en savoir plus sur les modalités et les coûts, n’hésitez pas à nous contacter.
PUIS-JE ABANDONNER UN PAIEMENT ?
Il est possible d’annuler un paiement, mais cela dépend de l’état de votre commande et du mode de paiement utilisé. Si la commande n’a pas encore été finalisée ou expédiée, nous pourrons généralement procéder à l’annulation et au remboursement du paiement.
En revanche, si le paiement a été effectué dans le cadre d’un engagement contractuel (par exemple, un paiement en plusieurs fois), l’annulation peut ne pas être possible ou nécessiter des démarches spécifiques.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions examiner votre situation et vous fournir les meilleures options.
